各行各业都在内卷，流量成本越来越高，说句实在话，做生意比以前更难了。产品充斥市场，竞争激烈，价格战一轮接一轮。尤其是瞄准年轻人的品牌，稍不走心就会被埋没。

这群人挑剔、敏感、爱表达，你要想让他们愿意打开钱包，可没那么简单。今天我围绕“品类怎么创新、怎么提升情绪价值、怎么抓住年轻人”这三个问题，聊聊实际操作，带点干货。

品类创新，挤进消费者脑子里

品类创新的本质是让消费者觉得你和别人不一样。不是噱头，不是复杂的概念，而是解决某个痛点或者制造某种爽点，让人一眼想到你。

找到切入点

花西子靠“东方美学彩妆”成功突围，不是因为她创造了彩妆，而是因为她嫁接了传统文化这条没人深挖的路。年轻人爱国潮，品牌打情感牌，巧妙地让化妆变成一种文化认同。花西子的口红，不再是单纯的化妆品，而是代表身份、品味。

元气森林切咖啡、茶饮阻力大，于是走了一步“0糖0脂”路线，砸进了年轻人对健康的执念。没什么炫技，简单明了，“多喝无负担”。产品里消解罪恶感，包装上制造高级感，这种品类路子，清晰、直接、好传播。

看清现实，找准差异

消费者的大脑装不下太多“差不多”的东西。大品牌抢占品类心智，中小品牌如果总想着“大而全”，到最后就是“模糊平”。钟薛高做雪糕不拼价格，而是用高颜值、有文化的“瓦片造型”，让人记住“这是有态度的雪糕”。小仙炖盯住滋补定位，从“鲜炖”切入，弯道超车，让人觉得它贵得有道理。

有资源的，可以开品类先河；没资源的，也可以从体验、服务或者设计上拔高印象。关键是“小而精”，不能什么都占，却让人记不住。

情绪价值，触动用户心里这个“点”

用户买东西，有时候是为了解决问题，有时候是为了一种情绪需求。便宜、实用解决问题，但让人产生情绪共鸣，品牌才会被记住。情绪价值，能让用户觉得“就应该选你”。

给人一个“故事”

情绪价值从故事开始。讲故事，不是炫自己有多牛，而是让消费者觉得有共鸣。在螺蛳粉中脱颖而出的好欢螺，为什么做到了？不是单靠味道，而是亲手把“广西小吃”讲成了“家乡味道”的故事。消费者吃的，是螺蛳粉，也是乡愁。

认养一头牛也成功靠故事跑出来。牛奶很多，哪一家健康我根本不知道。但“你不仅在喝牛奶，你养了一头牛”的认养逻辑，一下子就把人拉进了情感链接。牛奶普通，但趣味和信任不普通。这种参与感故事，普通品牌可以学一下。

让人觉得“记得住”

钟薛高的瓦片形设计、奈雪的霸气茶饮、泡泡玛特盲盒的开箱“期待值”，这些都是情绪记忆点。有的靠造型，有的靠体验，不是什么玄学，而是让产品表里突出“我和别人不一样”。年轻人愿意为个性埋单，认定独一无二就值钱。

增加“让人骄傲”的社交货币

话直说，年轻人买东西，不光用，也要“晒”。能晒出点有趣、上档次的产品，品类等于自带社交货币。元气森林粉扑式包装的气泡水为什么火？拿着拍照够时尚，发出去又显得健康。社交里，用户要的不是功能，而是身份标签。你给他的派头对了，人家自然愿意帮你传播。

打动年轻人，必须和他们玩到一块，年轻人愿意买单，原因多样，但背后有规律。

认同感比促销更重要

年轻人消费，讲究的是“你是不是懂我”。喜茶一开始的套路，也是通过“芝士奶盖”这种小颠覆吸引人的注意。并不是单单多好喝，而是它对那批爱新鲜、讲究的小众年轻人下了功夫。

新锐品牌要想追赶，别急着裸促销。年轻人够聪明，单纯的便宜买几次就没了忠诚度。要的是认同感。在小红书火的蕉内，是卖内衣的，但特别强调“内衣该自由、随身”的生活理念。内衣变成了价值观符号，戳进了年轻人的“舒服为上”的点。

制造“玩”的乐趣

泡泡玛特做盲盒靠的是什么？很多人觉得是稀缺感，但背后是玩出乐趣。开盲盒的等待、拆开的惊喜、收藏的成就，每一步都是情绪的小高潮。这种互动，不是炫耀品牌的厉害，而是在消费者心里搞一个“过程感”。

要记住，年轻人买东西不仅仅是为了“买”。他们要享受购买过程，享受商品之外的仪式感。品牌做推广，多下功夫营造让人“玩起来”的体验，才能站住脚。

在他们关注的地方讲对话

年轻人不看电视，看手机；不太爱点广告，看博主、刷评论。品牌传播一定得改打法。完美日记和李佳琦合作，靠直播卖火了；三顿半靠用户拍短视频带话题成功出圈。懂年轻人的平台，投年轻人玩的内容。找准传播发力点，能省则省。

品类创新，让自己与别人不一样。定位要精准，形象得独特，让人记得住，传播方便。

情绪价值，不是让产品说话，而是让消费者在用你产品时觉得有故事、有惊喜、有归属。

打动年轻人，不讲大话、不说废话，用他们的方式互动，用他们的语言沟通。钱不是砸出来的，而是靠共鸣赚回来的。

发力的答案很简单——让“人买你”变成“我就认你”。